التخطيط الفعّال في عصر الأزمات الدائمة يتطلب قيادة موحدة وتعاونية للمخاطر

بقلم: ريتشارد تشامبرز

التخطيط في عصر الأزمات الدائمة هو تمرين على التواضع. وفقًا لاستطلاع أجريناه على لينكدإن، اضطر ما يقرب من 60% من المدققين الداخليين إلى إعادة النظر أو مراجعة خطط التدقيق الخاصة بهم خلال الربع الأول من عام 2025.

ولم يكن المدققون الداخليون وحدهم من واجهوا هذه الصعوبات؛ ففرق إدارة المخاطر والامتثال تواجه اليوم تحديات أكبر في التخطيط.

شهد النصف الأول من عام 2025 موجة متواصلة من الاضطرابات وعدم الاستقرار. فقد تسببت الحروب التجارية، وعدم الاستقرار الجيوسياسي والاقتصادي، وتقلب السياسات واللوائح، والتغيرات التكنولوجية المستمرة، وغيرها من الاضطرابات، في جعل التخطيط الفعّال أكثر صعوبة — وأكثر أهمية. ويبدو أن الشركات مقبلة على مرحلة مليئة بالتقلبات في النصف الثاني من 2025.

في منتصف عام 2025، تواجه فرق التدقيق الداخلي وإدارة المخاطر والامتثال تحديات تخطيط مختلفة لكنها مترابطة. تسليط الضوء على بعض هذه التحديات يساعد في توضيح حقيقة مهمة حول الأزمات الدائمة: لدى المؤسسات فرصة أفضل للتعامل مع الاضطرابات الناتجة عن المخاطر والاستفادة منها عندما يتشارك اللاعبون الرئيسيون في المخاطر الرؤى ويعملون معًا.

ضرورة المخاطر المتصلة

سأشير إلى مرجع قديم لكنه مناسب: في عام 2025، نشعر جميعًا وكأننا في رحلة "مستر تود" البرية في ديزني لاند، التي تتسم بالمنعطفات الحادة، والاصطدامات الوشيكة، والانفجارات المفاجئة، والمخاطر في كل زاوية. وفي هذا الظلام، لا يمكن التنبؤ بما سيأتي لاحقًا.

رسم مسار وسط الفوضى والغموض يتطلب من فرق المخاطر والضمان أن توحد جهودها، مما يعزز قدرة مؤسساتها على توقع المخاطر الناشئة، وتخفيف التهديدات، واغتنام الفرص. ولهذا السبب، فإن كتابي الأخير "المخاطر المتصلة: التغلب على فجوة التعرض للمخاطر الخطرة" هو دعوة للعمل من أجل تحسين التعاون. المخاطر المتصلة — نهج عابر للوظائف ومدعوم بالتكنولوجيا لإدارة مخاطر المؤسسات — يمكّن طرق عمل جديدة تتجاوز الخطوط التقليدية. وهذا أمر حيوي ليس فقط للتخطيط الفعّال وسط عدم اليقين، بل أيضًا لخلق القيمة وحمايتها وتعزيزها لضمان المرونة.

غير أن التعاون يكون أكثر فعالية عندما يفهم الأطراف وجهات نظر بعضهم البعض. ما الذي يشغل بالهم أكثر؟ أين يركزون التخطيط، وأين توجد نقاط الضعف؟ ما الأفكار أو الموارد التي يمكن أن يقدمها فريق لآخر؟

فيما يلي بعض التحديات الحالية الممثلة في الامتثال وإدارة المخاطر والتدقيق الداخلي كما أفهمها. النقطة الأساسية أن فهمي كمدقق داخلي سيكون أقوى إذا شاركني زملائي في المخاطر والامتثال وجهات نظرهم. وآمل أن يشجع هذا المقال المزيد من الفرق على القيام بذلك.

التحديات الرئيسية في الامتثال

• التنقل في بيئة تنظيمية معقدة وغير مؤكدة. لدى إدارة ترامب أجندة قوية لإلغاء اللوائح، لكن متطلبات جديدة بدأت بالظهور (مثل قوانين ولوائح الولايات حول الخصوصية والأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي؛ قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي) في الوقت الذي يتم فيه إلغاء أخرى. التركيز المتزايد على الاحتيال نتيجة عدم اليقين في الرسوم الجمركية والتجارة يأتي جنبًا إلى جنب مع مقترحات لحل هيئات مراقبة الاحتيال مثل مجلس الرقابة على محاسبة الشركات العامة (PCAOB). يشير تقرير KPMG إلى أن فرق الامتثال تعيد التفكير في الأدوار والمهارات، وتستخدم الأتمتة والتحليلات لتحسين المراقبة وتقييم فعالية الامتثال، وتتعاون عبر المؤسسة لتقييم التأثيرات.

• الاستجابة لتزايد التدقيق التنظيمي حول الأمن السيبراني والمرونة التشغيلية والاستجابة للحوادث/الإبلاغ عنها. يقترح تقرير KPMG أن الفرق تسعى لتعزيز إشراف المجلس التنفيذي وتقييم مخاطر الأطراف الثالثة، وتحسين خطط الطوارئ والتعافي، وتخفيف التعرضات لتتوافق مع تحمل المخاطر والمواقف التنظيمية. وقد يتطلب الاستجابة الفعّالة تطوير مهارات مستهدفة.

التحديات الرئيسية في إدارة المخاطر

• إدارة مخاطر الرسوم الجمركية من خلال إعادة التفكير في إدارة سلسلة التوريد. قد تشمل التأثيرات زيادة التكاليف، وتقليل خيارات التوريد، وتمكن المنافسين من الوصول إلى موردين لا تستطيع شركتك الوصول إليهم. توصي إدارة المخاطر بدمج تقييمات المخاطر في استراتيجيات سلسلة التوريد والتسعير والمشتريات؛ وتعزيز العناية الواجبة حول تأثير ذلك على الموردين الحاليين والمحتملين؛ وإدارة العقود لتخفيف التأثير؛ واستخدام التخطيط الطارئ القائم على المخاطر لتحديد وإدارة التأثيرات المحتملة.

• إدارة التهديدات المتزايدة للأمن السيبراني. مع تصاعد الجرائم السيبرانية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والدول والتي تهدد البنية التحتية الحيوية، أصبح خطر الأمن السيبراني تهديدًا استراتيجيًا على مستوى المؤسسة. كما غيّر قانون الأمن السيبراني قواعد اللعبة، حيث فرض الإفصاح السريع عن الحوادث الجوهرية للشركات العامة. يسعى مديرو المخاطر إلى تمكين الإدارة الأمامية، وتعزيز التقييمات، وتحسين خطط الاستجابة للحوادث، وتطوير قدرات المراقبة المستمرة وقياس التهديدات السيبرانية.

• تحقيق التوازن بين تنفيذ الذكاء الاصطناعي والحوكمة. الحوكمة لا تواكب التطورات. تعمل فرق المخاطر على فهم وتصنيف وإدارة استخدام الذكاء الاصطناعي ومخاطره، بما في ذلك المخاطر الرئيسية المتعلقة بالأمن، وقابلية التفسير، والشفافية، والمساءلة؛ وإنشاء فرق حوكمة الذكاء الاصطناعي؛ واستخدام الأطر؛ وتحديد الفجوات والتوصيات؛ والاستفادة من الحوكمة لتحقيق ميزة تنافسية.

التحديات الرئيسية في التدقيق الداخلي

• تحديد المخاطر الناشئة قبل تبلورها. تطوير القدرة على الاستشراف أمر أساسي لتحديد وإدارة المخاطر الناشئة المتعلقة بالرسوم الجمركية، والحروب التجارية، والصراعات الجيوسياسية، وإلغاء اللوائح، والتقنيات التخريبية، وتوافر العمالة، والأمن السيبراني، وغيرها من المخاطر. يسعى المدققون الداخليون لتعزيز الحوار مع أصحاب المصلحة، واستخدام التخطيط القائم على السيناريوهات، ودمج مراقبة المخاطر في الوقت الفعلي لتتبع البيانات الداخلية والخارجية والتحليلات والمؤشرات الجيوسياسية والاقتصادية والصناعية والتنظيمية للكشف عن إشارات الإنذار مبكرًا.

• تدقيق مرونة المؤسسة. مع اعتبار استمرارية الأعمال ضمن أعلى خمسة مخاطر، تحتاج الفرق إلى تدقيق المرونة. ما مدى سرعة استجابة الشركة للاضطرابات؟ هل خطط الاستجابة للأزمات موجودة ومختبرة؟ أكثر من نصف المؤسسات الأمريكية لم تدمج قدرات إدارة المخاطر والمرونة.

التعاون من أجل قيادة وتخطيط أكثر فعالية للمخاطر

هذه الأمثلة تظهر تداخلاً ملحوظًا. إذا لم تتبادل الفرق الرؤى وتنسق الجهود في هذه المجالات وغيرها، فإننا نفوت فرصًا حيوية لتحسين التخطيط وتوفير قيادة أكثر فعالية للمخاطر لمؤسساتنا.

بطرق عديدة، يُعد كتاب "المخاطر المتصلة: التغلب على فجوة التعرض للمخاطر الخطرة" خارطة طريق للتنقل في عام 2025. كما أثبت النصف الأول من العام، فإن الأزمات الدائمة حاضرة بقوة، والاضطرابات الناتجة عن المخاطر أصبحت هي الوضع الطبيعي الجديد. لقد تناولت هذه الموضوعات — بما في ذلك كيف أن إدارة المخاطر المنعزلة تخلق مخاطرها الخاصة — في النصف الأول من الكتاب. أما النصف الثاني فيتجه نحو الحلول، موضحًا لماذا وكيف أن التعاون العابر للوظائف هو جوهر إعادة تصور إدارة المخاطر في عصر الأزمات الدائمة.

هل تتعاون فرق المخاطر والضمان في مؤسستك بأقصى فعالية ممكنة؟ المستقبل ينتمي إلى المؤسسات التي يكون قادتها مستعدين لإعادة التفكير في التخطيط، والتكيف، والتكاتف لمواجهة التحديات القادمة. لا أحد يعرف ما الذي ينتظرنا في المنعطف التالي، لكن التعاون الفعّال سيمنحنا فرصة أفضل بكثير لأن نكون مستعدين.

عن الكاتب

ريتشارد تشامبرز، CIA, CRMA, CFE, CGAP، هو الرئيس التنفيذي لشركة Richard F. Chambers & Associates، وهي شركة استشارية عالمية للمهنيين في التدقيق الداخلي، ويشغل أيضًا منصب المستشار الأول للمخاطر والتدقيق في AuditBoard. شغل سابقًا منصب الرئيس والرئيس التنفيذي لمعهد المدققين الداخليين (IIA) لأكثر من عقد من الزمان.